第1193章 这尊佛难伺候
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黎娜轻声叹了口气，目光坚定地看着沐先生，她知道现在需要稳定这位不满的客人情绪，毕竟这是五星级酒店的声誉关系到。她耐心地说道：
“沐先生，我明白您的不满，我们确实犯了错误，未能满足您的期待。
这对我们来说是一次教训，我们会从中吸取经验，改进我们的服务，确保这样的事情不再发生。”
沐先生看着黎娜，感受到了她的诚意，同时也看到了她的坚定和决心。
他内心稍微平静了一些，但还是保持着一丝不悦。
“黎总，既然您已经亲自出面，我就稍微给你们一点面子。
不过，这次事件还是让我对您们酒店的印象大打折扣，我不会轻易忘记这一切。”沐先生语气稍缓，但依然带着不满。
黎娜点头，表示理解：“沐先生，我明白您的感受。
我们会尽力挽回您的信任，为您提供更好
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